1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта alexzueva.ru, клиентов, потенциальных клиентов, подписчиков рассылки и иных лиц, взаимодействующих с Индивидуальным предпринимателем Зуевой Александрой Вадимовной.
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.3. Используя сайт, заполняя формы, направляя обращения, приобретая продукты Оператора или взаимодействуя с Оператором иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.4. Сайт, продукты и услуги Оператора предназначены для лиц, достигших 18 лет. Заполняя форму, направляя заявку или приобретая продукт, пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным лицом.
2. Оператор персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Зуева Александра Вадимовна, ИНН 667478974868, ОГРНИП 326965800161467, местонахождение: Российская Федерация, г. Екатеринбург.
2.2. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: alexxzueva@yandex.ru.
3. Категории субъектов персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные посетителей сайта, пользователей, заполнивших формы на сайте, потенциальных клиентов, клиентов, покупателей продуктов Оператора, подписчиков рассылки и пользователей, взаимодействующих с Оператором через сайт, email или Telegram.
4. Какие данные обрабатываются
4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, Telegram username, Telegram ID, отображаемое имя в Telegram, сведения о заявке, выбранном продукте, тарифе или курсе, сведения об оплате, включая факт оплаты, сумму, дату, статус платежа, заказ или приобретённый продукт, сведения о доступе к курсу, содержание сообщений, направленных через формы сайта, email или Telegram, ответы на вопросы квиза, анкеты или опроса, сведения об опыте работы с произношением, целях обучения, интересах и потребностях пользователя, сведения о том, какие продукты Оператора пользователь ранее приобретал или проходил, сведения об источнике перехода на сайт, сведения о согласии или отказе от получения информационной и рекламной рассылки, аудио- и видеозаписи речи, добровольно направляемые пользователем в процессе обучения, а также технические данные, которые могут автоматически передаваться при использовании сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, cookie-файлы, дату и время посещения сайта.
4.2. Оператор не получает и не хранит данные банковских карт пользователей. Такие данные обрабатываются банком, платёжным сервисом или эквайринговой организацией.
4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений или состояния здоровья.
4.4. Аудио- и видеозаписи речи пользователя используются только для анализа произношения, предоставления обратной связи, сопровождения обучения и оценки прогресса. Оператор не использует такие материалы для установления личности пользователя.
4.5. Оператор не публикует аудио-, видео-, текстовые и иные учебные материалы пользователя в открытых источниках, социальных сетях, рекламных материалах, отзывах или кейсах без отдельного согласия пользователя.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в целях обработки заявок на курсы, консультации и иные продукты, предоставления бесплатного гайда и иных бесплатных материалов, анализа ответов на квизы, анкеты и опросы, связи с пользователем по заявке, покупке, оплате или обучению, приёма и учёта оплаты, предоставления доступа к курсам, материалам, закрытому Telegram-каналу и иным продуктам, сопровождения обучения, предоставления обратной связи и проверки заданий, ведения клиентской базы и истории взаимодействия с клиентами, выполнения требований законодательства Российской Федерации, ведения бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта, а также защиты прав и законных интересов Оператора.
5.2. Направление информационных и рекламных сообщений о новых продуктах, запусках, проектах, специальных условиях и early bird предложениях осуществляется только при наличии отдельного согласия пользователя.
6. Правовые основания обработки
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя на обработку персональных данных, заключения и исполнения договора между пользователем и Оператором, выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, защиты прав и законных интересов Оператора, а также отдельного согласия пользователя на получение информационных и рекламных сообщений.
6.2. Бездействие пользователя не считается согласием на обработку персональных данных.
7. Действия с персональными данными
7.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
7.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
8. Сервисы и лица, участвующие в обработке данных
8.1. Для обработки персональных данных Оператор может использовать Tilda / Tilda CRM для работы сайта, форм и хранения заявок, YouGile для ведения клиентской базы, сопровождения клиентов и организации работы с заявками, UniSender для email-рассылок пользователям, отдельно согласившимся на получение рассылки, Яндекс Почту для email-переписки, Telegram для коммуникации с пользователями, получения учебных материалов, предоставления доступа к закрытому Telegram-каналу и администрирования такого доступа, Zenclass для размещения курса, предоставления доступа к учебным материалам и сопровождения обучения, а также банк, платёжный сервис или эквайринговую организацию для приёма и обработки платежей.
8.2. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки, при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и требований законодательства о персональных данных.
8.3. Доступ к отдельным персональным данным клиентов могут иметь привлекаемые Оператором исполнители, преподаватели, коучи и иные лица, участвующие в оказании услуг и сопровождении обучения. Такой доступ предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих задач.
8.4. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Локализация и трансграничная передача
9.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
9.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
10. Рассылка
10.1. Оператор направляет информационные и рекламные сообщения только тем пользователям, которые отдельно выразили согласие на получение такой рассылки.
10.2. Рассылка может содержать информацию о новых продуктах, запусках, проектах Оператора, специальных условиях, раннем доступе и early bird предложениях.
10.3. Пользователь может отказаться от рассылки в любой момент, воспользовавшись ссылкой отписки в письме или направив запрос на email: alexxzueva@yandex.ru.
10.4. Отказ от рассылки не влияет на получение технических и организационных сообщений, связанных с заявкой, покупкой, оплатой, доступом или обучением.
11. Cookie-файлы и технические данные
11.1. Сайт может использовать технические cookie-файлы, необходимые для корректной работы сайта, обеспечения безопасности и сохранения пользовательских настроек.
11.2. Оператор не использует cookie-файлы для рекламного профилирования пользователей, если иное прямо не указано на сайте.
11.3. Если в будущем Оператор подключит системы аналитики, рекламные пиксели или иные подобные инструменты, информация об этом будет отражена в настоящей Политике или отдельном уведомлении на сайте.
12. Сроки обработки и хранения данных
12.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.
12.2. Данные клиентов могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения договора, предоставления доступа к приобретённым продуктам, сопровождения обучения, ведения истории взаимодействия, подтверждения факта оказания услуг, выполнения требований законодательства и защиты прав Оператора.
12.3. Данные подписчиков рассылки обрабатываются до момента отписки от рассылки или отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.4. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, установленный законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается законодательством Российской Федерации, необходима для исполнения договора, выполнения требований закона, бухгалтерского или налогового учёта либо защиты прав и законных интересов Оператора.
12.5. Уничтожение персональных данных осуществляется путём удаления данных из используемых информационных систем и сервисов, а также уничтожения материальных носителей при их наличии.
13. Защита персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
13.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения задач, связанных с оказанием услуг, обработкой заявок, сопровождением обучения, технической поддержкой, ведением учёта или выполнением требований закона.
14. Права пользователя
14.1. Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, отозвать согласие на обработку персональных данных, отказаться от получения информационной и рекламной рассылки, а также направить Оператору запрос, связанный с обработкой персональных данных.
14.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на email: alexxzueva@yandex.ru.
14.3. Оператор рассматривает обращения пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, и вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и корректного рассмотрения обращения.
15. Изменение Политики
15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
15.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте alexzueva.ru.
16. Контакты
16.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по email: alexxzueva@yandex.ru.
17. Сведения о документе
17.1. Дата публикации настоящей редакции Политики: 29.06.2026
17.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте alexzueva.ru.